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开服装店怎样抓到固定客户店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 06:44:44 阅读: 来源:旋塞阀厂家

导语:拥有愈多固定客户的店铺,生意愈兴隆,而且生意愈兴隆的店铺,愈珍惜顾客。因此,各家店铺都拼命努力地争取固定客户。

拥有愈多固定客户的店铺,生意愈兴隆,而且生意愈兴隆的店铺,愈珍惜顾客。因此,各家店铺都拼命努力地争取固定客户。因为固定客户如果喜欢某一家店的话,每次买东西一定会光顾那一家店。大致说来,大部分的店铺都多多少少拥有这类型的顾客。

1.开始好结尾也要好

既然提供满足顾客的服务品质是创造固定客户的**要素,那么具体上应该如何达到这个目标呢?首先,顾客是用**印象来对该店做评价的,如果顾客对店铺的**印象很好的话,原来只是想来看看而打算在别家买的顾客,到后来也有可能真正购买;相反的,**印象如果很差的话,本来打算进来买东西的顾客,却打退堂鼓说“不买了”。

为了使顾客有良好的**印象,大前提就是“诚恳接待顾客”,所以,营业员须以诚恳的态度来接待顾客。

2.培养新的固定客户

即使称为固定客户也不能保证永远是固定客户。特别是年轻人,性情不定,容易见异思迁。所以一旦不满意,会马上换到下一家喜欢的店铺。

因此,为了能够长久稳固这些固定客户,必须能迎合顾客这种变化的需求。这一点绝不能掉以轻心,必须付出更大的努力。

固定客户随着岁月的流逝年龄不断增长,甚至因为结婚,生小孩,自我成长而使得生活环境起了根本上的变化。或者是因为调职、死亡等而有所变动。这就需要经常留心固定客户的新陈代谢,而且必须随时准备培养一批新的固定客户群。

即使想好好珍惜现有的固定客户,但是这些固定客户仍会一年一年地流失,这是不可避免的事。一般而言,固定客户每年会更新一成以上。

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