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蒋季辉消费者认可的就是品牌-【资讯】

发布时间:2021-09-15 11:38:59 阅读: 来源:旋塞阀厂家

“消费者认可”这几个字是潮流家电网的小编在采访格兰仕南通代理商暨飞鹤商贸有限公司总经理蒋季辉时,他提到次数最多的。在他的销售观念中,消费者认可的就是品牌。反而言之,想要成为强势的品牌,就要贴近消费者,深入了解消费者所需,为消费者提供最舒适的服务和优质的产品。 “消费者认可”这几个字是潮流家电网的小编在采访格兰仕南通代理商暨飞鹤商贸有限公司总经理蒋季辉时,他提到次数最多的。在他的销售观念中,消费者认可的就是品牌。反而言之,想要成为强势的品牌,就要贴近消费者,深入了解消费者所需,为消费者提供最舒适的服务和优质的产品。

1、能不能简单地介绍一下贵公司?贵公司是在怎样的机缘之下和格兰仕结缘的?

蒋季辉:我的公司最开始是做太阳能行业的,但是市场逐渐疲软,开始走下坡路,我觉得要转换销售的方向,我选择了厨电行业。一开始从事厨电行业,对于这个行业很陌生,格兰仕的朋友向我介绍了格兰仕这个品牌。格兰仕在全国各地也设立来了销售分公司和营销中心,在香港、首尔、北美等地都设有分支机构,是一家定位于“百年企业,世界品牌”的世界级企业,在消费者中的口碑很好。后期我也到各地去考察,发现格兰仕的品质够硬,微波炉在业内做得很强势,而且也相继研发了冰箱,洗衣机,洗碗机等新业务,销量都很好。这些都加强了我代理格兰仕的信心。代理至今非常顺利。

2、在市场竞争中,您觉得格兰仕的主要优势有哪些?如何发挥这些优势?

蒋季辉:格兰仕有着不可比拟的价格优势,一线品牌卖三线价格,所以在消费者中公认性价比很高。另外,格兰仕的产品卖点清晰、质量过硬而且都有核心技术支持,提供优质的售后服务,拥有一定的消费群体。想要发挥这些优势,还是要加强推广,从广告宣传,开展活动等全方位的提升品牌知名度,围绕消费者的需求进行销售,消费者认可了就能做大做强。

3、格兰仕产品在您代理的区域内的竞争状况和市场表现如何?消费者对格兰仕品牌认可度是怎么样的?

蒋季辉:格兰仕是一个非常深入人心的品牌。目前在南通的市场表现很好,发展势头也很强劲,知名度也越来越高。格兰仕品牌在消费者中的口碑很好,很多消费者在选购时将格兰仕作为首选品牌。格兰仕得到了消费者的认可,作为格兰仕的代理商,我们要维护好消费者对于产品的信任,做好售后服务工作,提升消费者的回购率,我相信消费者们通过自身的体验感受,将我们的产品推荐给亲戚朋友是最有说服力的宣传。

4、互联网发展迅猛,特别是电商的发展,是否对您的批发零售业务造成负面影响?您又是如何应对的?

蒋季辉:电子商务方面,现在行业人都知道网络店和实体店必须是并存的,不可能只做实体店不做网络店。但是电商的发展必然会对我们线下实体店造成一定冲击,我们要做的首选就是练好内功,做好服务。电商的短板在于只能看和通过描述了解产品,购买还是要靠感觉,而这正是实体店的长处,消费者可以在店里随时体验,我们也会提供最优质的售前售后服务,让消费者全方位的了解产品,提升好感度。

另外,格兰仕做了线上线下分流,实现型号差异化的经营,避开线上线下产品正面冲击也是一种好办法。现在正是国内电商的上升期,往后电商一定会趋于理性,对线下的负面影响甚微。我们作为代理商要配合总部的政策,共同抵御这段时间的电商冲击。

5、代理格兰仕以来,总部给予贵公司哪些支持?总部是否经常给代理商培训?对于他们的表现,您有何评价?

蒋季辉:我一直觉得代理商和厂家的关系是相互依存,相互支持、合作共赢。在品牌策划方面,总部给了我们很大的支持,比如产品的推广和各个渠道、系统销售的政策方面,在前期推广中帮助我们快速打开市场。平时也会做各种培训,方便我们更高效的完成任务,我非常感激总部领导的支持。

6、格兰仕成立了西红柿社群,今年也举办了新柿年夜饭烹饪大赛,复刻法国大餐等众多的活动,西红柿Family社区中粉丝活动踊跃,您如何看待这一行为?

蒋季辉:我觉得这个做法是值得肯定的,这是营销模式上的一种创新。对于我们代理商来说,是一件很好的事情。建立粉丝群加大品牌和产品的宣传力度,也和消费者直接融为一体,拉近了品牌与消费者之间的距离,提升了知名度的同时得到了消费者的认可,强化格兰仕的市场占有率。格兰仕的一些大型让利活动也能及时的通知到消费者,真正地把实惠带给了我们的粉丝。

7、作为格兰仕优秀的代理商,你在公司团队组建,市场操作方面有什么要和其他代理商分享的?

蒋季辉:想认真成就一件事情,最重要的是要坚定信念,脚踏实地的做好每一步,胜不骄败不馁,发展格兰仕同样需要这样坚定的信念。其次是团队,团队很重要。想要操作好区域市场,必须要有一支有激情的团队,积极进攻,不断强化对消费者的服务意识,帮助消费者分销和创造价值,和消费者共同面临市场挑战,合作共赢。同时,一定要要树立以客为尊,以人为本,用户至上,服务为王的经营理念,99%的门店倒闭都是因为那1%的不满意,在当地没有良好的服务与口碑,能够直接影响销售业绩,也会损害格兰仕的品牌影响力,服务和口碑也是我们实体店的生存之本,立足之根。

8、对于格兰仕公司的未来发展,您是如何看待的?

蒋季辉:格兰仕市场定位明晰,重视产品研发,加强智能化和差异化产品布局,靠产品说话,一定会有所突破。同时格兰仕的产品性价比高,要做好渠道,关注三四线城市,有助于我们更好占据市场,提升品牌拉力。作为代理商中的一员,我会踏踏实实发展南通这个区域,完善地将总部的信念传递给消费者,也将消费者的需求回馈给总部,做好消费者和总部之间的沟通桥梁。我们在做大规模的同时会协助厂家认真做好地方服务,让格兰仕在南通地区家喻户晓,成为消费者的首选品牌,我对格兰仕未来的发展充满信心。

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