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上半年湖南省消委组织受理消费者投诉约13万件【消息】

发布时间:2020-09-16 02:37:22 阅读: 来源:旋塞阀厂家

上半年全省消委组织受理消费者投诉约1.3万件

质量、售后服务和价格投诉位居前三位,虚假宣传投诉同比增长最多

湖南日报7月20日讯(记者 奉永成)今天,省消费者委员会公布了上半年全省消委组织受理消费投诉情况。上半年,全省消委组织共接待消费者来访咨询55111人次,受理投诉12951件,为消费者挽回经济损失1969.02万元。

从投诉性质来看,质量、售后服务和价格位居投诉前三位,分别为4930件、1635件和937件;从投诉商品来看,家用电子电器类、房屋及建材类、食品类投诉较多,分别为1957件、1142件、1098件;按投诉服务来分,生活、社会服务类、其他商品和服务以及销售服务投诉较多,分别为1160件、973件和612件。其中虚假宣传投诉达888件,在所有投诉类别里同比增长最多,与去年同期相比增长67.9%。

随着汽车等交通工具的普及,交通工具类投诉也随之增加。上半年,全省交通工具类投诉达977件,与去年同期相比增长27.5%,主要反映汽车及汽车零部件质量、销售欺诈、强制消费、价格不透明等问题。

省消费者委员会秘书长吴卫提醒广大消费者,要多留意消费陷阱,保留好发票等相关证据,一旦遇到消费纠纷时应及时向有关行政部门或消委组织投诉,切实维护自身合法权益。

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