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互联网的思考专注做好产品不在风口也能飞

发布时间:2020-06-29 17:58:01 阅读: 来源:旋塞阀厂家

在中国制造里,小米无疑是成功的。小米的成功让雷军口中的“专注极致口碑快”和 “风口上的猪”频繁被人引用,这些说法被人们总结为“互联网思维”。在过去的几年里,互联网思维一度成为传统制造业寻求突破时必谈的话题,越来越多的中国企业意识到“互联网+”战略的重要性和紧迫性。

然而,互联网思维真的是一剂包治百病的灵丹妙药吗?母婴行业是2015年最火热的互联网细分领域之一,来自艾瑞咨询的数据显示,预计2015年我国母婴市场将突破2万亿元,而据商务部测算,2016年跨境电子商务总额将增长至6.5万亿元,母婴和电商,成了很多商家眼里的两个风口。倍康作为一家有着10年历史的传统纸尿裤企业,也正面临着互联网浪潮的洗礼,为此小编特地采访了倍康品牌创始人覃叙钧。

思维在变,专注精神不能变

在覃叙钧眼里,互联网将改变企业发展的思路、组织形态、生产方式甚至商业模式,但并没有改变企业的本质。“互联网只是一个平台、一种渠道,不要把它幻想成制造业崛起的捷径。一家企业的本质,还是在做出好产品上。如何做出好产品,最终建立在你对市场的深耕,和对消费者需求的充分了解上。”小小一片纸尿裤,用完就扔,是世人眼里不起眼的日常用品,看起来不需要什么高科技,但其实它是一个需要时间和经验沉淀的产品,由于纸尿裤的受众群体很复杂,要做出被市场认可的纸尿裤,并非易事。覃叙钧说:“中国那么大,东西南北的育婴文化和习惯都不一样,纸尿裤需求自然也不一样,比如北方冷,厚一点,南方热,可以薄一点。而且就算在同一个地方,不同受众结构也会有不同的细分需求。从产品的消费使用特征来看,婴儿纸尿裤又与其他普通消费品有着明显的区别。购买者通常是妈妈,她们直接面对价格,真正的使用者是宝宝,宝宝们需要产品穿着舒适能呵护小PP,而负责穿戴或者更换的人,又往往是爷爷奶奶或者保姆,他们希望更换便捷简单,不漏尿。这三个不同角色对产品的需求是各有侧重的,能满足他们的基本需求,才是真正好的纸尿裤。”

想要做出针对不同消费者需求的产品,必须有长时间的调研数据和技术研发,这些都不是短时间内能速成的。为此倍康花了10年的时间,只专注一件事,那就是做消费者需要的好纸尿裤。在创业之初的2005年,覃叙钧发现在中国的育儿习惯里,有相当一部分妈妈都更喜欢用尿片,但当时市场上多半是三毛钱的纸尿片,做工粗糙,材质低劣,体验感很差。覃叙均自己也是一位父亲,为此他研发出了一款高端舒适的倍康纸尿片,一经面世便受到市场的欢迎。其后通过对消费者需求的不断了解,倍康团队考虑到当时市面上的纸尿裤都很厚,宝宝夏天用了不舒服,2007年,覃叙钧又带领他的研发团队,设计出当时市面上最薄的产品—“倍康超级薄纸尿裤”,直击消费者痛点,大受好评。如今,8090后妈妈们的育儿观念更倾向健康环保安全,在选择纸尿裤时,也更注重健康性和舒适度,面对消费者观念和需求的改变,倍康也积极做出响应,2014年,倍康推出了首款护理型纸尿裤—“倍康小白裤”,全棉亲肤材质,专利无胶芯体,0油墨独立包装,可谓全方位满足8090后妈妈对舒适、安全、健康的诉求。

这期间,倍康从未做过卫生巾、卫生纸等衍生产品,不是没有开发的条件,而是覃叙钧怀着匠心精神,坚持把一件事做到极致完美,而不仅仅是“还OK”,能赚钱就行。“无论时代和思维如何改变,一个企业对行业的专注精神不能变。专注不仅体现在将你全部的精力都投入到你做的行业中,还体现在你对消费者需求的理解和尊重。”对每一个有产品情怀的人来说“赚钱不是最终目的,真正服务好消费者,从根本上为宝宝带去健康的呵护才是关键”。如此,无论时代如何变,你的企业都能从容应对,才能走出可持续发展的道路。

没有过硬的专业支撑,风口下只会摔得更惨

想当“中国的花王”,真的没那么简单,因为互联网思维并不等于知识产权,没有知识产权特别是专利来做后盾,互联网思维最终都将是一场泡影。财经作家吴晓波说过,“当所有的人都开始在网上卖东西的时候,新的红海怎么样?百度凭借搜索崛起。关键词背后是差异化,差异化的背后其实就是你的技术能力。所以面对互联网浪潮,我们会发觉说"本"没有变。日本马桶盖就告诉我们这个情况,你只要有这个核心能力,中国的消费者愿意远隔重洋把你搬回来。”

中国制造业要想崛起,根本在于提高技术实力,这也是覃叙钧一直秉持的理念,为此他花了10年的时间,创建了一支近700人的生产、销售以及研发团队,其中技术人员近300名,生产车间面积达22000多平方米。“没有技术升级的互联网转型是一次"死亡之旅"。”而为了更好的满足消费者的需求,适应市场变化,倍康还特地成立了中国首家婴儿健康护理产品应用研究实验室—倍康实验室,拥有142人的技术研发团队和全国顶尖的10000级无菌实验室、先进仪器60余台。倍康的每类产品定型均需通过倍康实验室的10项科学测试,才能投入生产。倍康实验室正是倍康技术升级的核心驱动力,2014年,倍康实验室研发出革命性的无胶超薄预制芯体,推出国内首款护理型纸尿裤“小白裤”,以纯净和透气为核心卖点,赢得了妈妈们的一致好评,称赞其品质完全不输国外高档品牌;2015年,又推出了全球首款最薄的“知了”智能纸尿裤,首次在纸尿裤行业研发出了“0.09cm超薄纸尿裤+尿尿提醒智能硬件+手机APP”三剑合璧的专利解决方案,利用一枚1元硬币大小的尿湿报警器给手机APP推送消息,提醒妈妈换尿裤,实现“即尿即抛”的健康育儿理念,引起了国内外母婴行业高度关注。

每当覃叙钧谈及纸尿裤的专业技术,便会眉飞色舞,而他的私交好友,也都是高校博士及教授、上游供应商这样的“技术男”,倍康20多项国家科技专利也大多出自他的手笔。“纸尿裤看似很简单,但真的不是谁都能做好的。纸尿裤不像手机零件,苹果可以找富士康代工,但像花王、帮宝适、尤妮佳、金佰利这些历史悠久的大品牌都有自己的工厂。因为纸尿裤不是通用结构型产品,各个厂家对产品的理解不同,导致了他们各自的工艺结构和配方不同,极具差异性,一个小细节的工艺改变都有可能导致要重新定制新的生产设备线。”

比如应消费者反馈需求,为了实现纸尿裤的防后漏,倍康的研发团队经过严密的实验和探讨,研发出一种专利技术,并为了这一专利技术的实现,特地从意大利订做了一条行业内顶级的自动生产线,就是为了实现270°的堤坝式防漏工艺。“没有过硬的专业技术支撑,你就无法做到及时准确的响应市场需求,为消费者解决问题。如果这都做不到,就算遇上互联网的风口,也不过是断线的风筝,飞得越高,摔得越惨。”而如今部分互联网品牌完全依靠于代工,没有做到研发和生产的把控,只有面子,没有里子,风头过后失败就不足为奇了。

拥抱互联网:和消费者坦诚相待

在互联网大环境下,倍康不固步自封,而是大方拥抱互联网。倍康拥有十年扎实积累的技术、经验、客户基础做后盾,和互联网可谓强强联合。覃叙钧对于互联网的思考很明朗:“互联网是一个交流沟通的平台,而不是一个忽悠消费者的平台,倍康要和消费者坦诚相待,要信息透明化。”

为此倍康入驻天猫、苏宁等电商平台。通过电商渠道,品牌与消费者的距离更近了,消费者可以更快更及时的使用倍康的产品,倍康通过电商的平台,也能更及时获得消费者对每一款产品的评价和反馈,更好地促进倍康对产品策略、销售策略进行调整,实现品牌与消费者共赢。倍康一款名为“吸多多”的电商新品,在上市之前,便通过电商平台在客户群里做了详细的产品品质调研,测试市场反应,并根据市场反应和消费者评论对产品做出适应的调整,因为有了较长一段时间的消费者互动,在2015年4月29日吸多多上市当天,便售出两万多包,上市后短短四天,共售出四万多包,转化率远远高于同行业水平。2015年4月,倍康的“知了”智能纸尿裤在淘宝上发起众筹,以一种全新的互联网思维模式推广新品,也算是倍康作为一家传统企业在互联网领域的一次大胆尝试。事实证明,这次尝试是成功的,截止至2015年5月7日24点,“知了”智能纸尿裤共获得了4329人的支持,项目计划完成度高达1024%,在短短的众筹一个月时间内,预售总金额以破竹之势突破100万,这款重新定义纸尿裤的新锐产品一时轰动母婴市场。

除了电商平台,为了更好的与消费者沟通,倍康在微信公众平台的运营上也做足了功夫。倍康微信公众号,每周都会与自己的粉丝进行互动,通过这种方式,倍康品牌信息和品牌理念更快更及时地传播给目标受众,切实提升了粉丝的产品体验,也为倍康积累了一群忠实的粉丝。4月初,出于精准了解消费者对产品的建议和需求,倍康公众号上发起了“产品体验师”招募活动,招募当晚便有3千多位妈妈报名,在这样的互动中,妈妈们也会对倍康产生朋友般的信赖与喜爱。

秉持初心:不用风口也能飞

“互联网让我们省去了若干的中间分销环节,能让购物更便捷,价格更便宜,这才是真正让利给消费者。当然,传统思维也好,互联网思维也好,我们所做的一切工作,都不能偏离企业本质,那就是真正做出满足消费者需求的好产品。”覃叙钧表示,“互联网+”风潮固然是大势所趋,但也有很多品牌、产品为了博眼球,实现快速盈利而盲目跟风,陷入了“伪互联网思维”的怪圈,熙熙攘攘,皆为利往,用互联网思维为自己摇旗呐喊,却忘了踏踏实实做出让消费者惊喜的产品才是关键。

十年来,倍康一直秉持初心,始终以“专业专注”的精神,做最适合中国宝宝用的尿不湿产品,打造婴儿健康护理用品第一品牌。马云对于“风口上的猪”是这么回应的,猪碰上风也会飞,但是风过去摔死的还是猪。倍康思考的,是做好了产品,不用风口也能飞。

(责任编辑:HN666)

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